为了帮助大家更好地理解这篇文章,先来介绍一个概念:AISAS模式。这个模式由电通公司提出,旨在分析互联网和无线应用时代消费者生活形态的演变。简单来说,它是一种分析移动互联网用户消费习惯的模型。
AISAS模型包含注意,兴趣,搜索,购买,分享五个阶段。这个模式可能让人感觉平淡,但若与旧有的用户消费理念相比较,AIDMA法则则涵盖了注意,兴趣,欲望,记忆,行动这五个环节。两者最大的区别在于搜索和记忆。
这一情况促使当前营销策略发生转变,以往广告商多选择电视媒介进行宣传,着重加深消费者印象,由于电视广告与产品购买之间存在较长周期,必须强化记忆,以便用户在后续消费时能够完成转化,移动互联网的即时性,所见即所得,无需刻意加深印象,只需强化搜索功能,用户通过搜索确认产品价值后,便能够直接形成购买行为。
小红书在此扮演了什么角色?它能够吸引关注并引导搜索。小红书是一个汇集专业创作与用户生成内容的平台,里面包含了丰富的商品资讯供人们查阅,对女性而言,它也充当了检索工具。许多女性在不确定商品质量是否值得信赖时,习惯在小红书查找资料,通过阅读其他人的评价,再决定是否购买。从关注和查找这两个特性入手,借助小红书平台,打造出备受追捧的网红商品就有了思路。
本文按照打造爆款网红产品的流程来进行讲解:
一、确定小红书在产品推广中的作用
二、确定产品输出的调性和卖点
三、选择与产品调性相匹配的达人
四、制定推广计划及跟踪执行效果
一、确定小红书在产品推广中的作用
孤立地审视小红书上的网红宣传,很容易被细节迷惑,产生一种看不清本质,只顾眼前状况的误解。要从企业整体进步蓝图的角度分析小红书营销,决策的可靠程度会显著提升。比如企业当前处于何种状况,是侧重维持生存还是追求扩张?状况不同,在小红书上的着力点也会有所区别。
生存型公司只看重投资回报率,成长型公司则会适当顾及品牌和声誉的打造。以完美日记、王饱饱等网红产品为例,它们在向小红书网红投放广告时,自身并不面临生存困境,这与部分初创企业截然不同,后者要么没有营销预算,要么预算仅有区区一千多元,若将这笔钱用于小红书推广,钱打水漂是意料之中的结果。
我们的产品在决定发布小红书前,必须明确该平台是侧重内容分享还是信息检索,或者两者兼备。若为内容分享型平台,重点应放在与腰部网红合作,通过多篇推荐文章促成消费。若为信息检索型平台,则需要大量素人网红参与,营造广泛使用的氛围,具体数量需根据公司发展阶段确定。
二、确定产品输出的调性和卖点
去年协助某鞋类品牌制定宣发计划期间,合作方犯下严重失误,表现为极度固执己见,拒绝任何调整,结果导致预期目标未能实现,具体错误在于要求单篇图文必须囊括所有产品优势,总计约七八项,包括价格低廉、品质优良、设计独特、名人同款等要素。
我们明白出资做广告的客户心理,既然已经付钱了,那必然要说得多些,少提一项就觉得很吃亏。其实,产品卖点的概括和表达,一两个就足够了。说得太多,顾客根本记不住,反而损失更大。虽然道理都清楚,可真要开始投放时,没几个出资人会轻易放手。
以曾经广受欢迎的泡沫型面膜为例,其核心优势是否仅在于使用时,面部的污垢越重,产生的泡沫就越多,至于其他的宣传点,再怎么强调也显得意义不大。明白了这个关键点,我们在为小红书平台进行内容创作时,至少已经朝着一个正确的方向迈出了坚实的一步。选定产品的核心优势,小红书上的意见领袖都会围绕这些优势制作内容,整个网络上的宣传口径变得统一,这样能够以最少的投入获得最大的产出,关键资源要集中使用,要深入挖掘,不要分散精力。
三、选择与产品调性相匹配的达人
挑选网红是广告客户最为关键的任务之一,人们普遍认为只要网红选得恰当,粉丝增长和销售转化就能顺利实现。需要了解的是AISAS模式包含五个步骤,其中任何一个环节执行不力,都会对最终成效产生不利影响。而挑选网红仅是激发兴趣这一步骤中的具体操作,虽然重要,但在整体营销策略中,其占比并非像人们所想的那样显著。
挑选网红时,要确保其形象与产品风格一致。形象一致的意义在于,网红所吸引的受众群体和产品的目标客户群体应当相同。小仙炖最初选择欧阳娜娜进行宣传,但收效甚微,大家可以思考一下其中的缘由,这里稍微透露一点,症结在于受众群体不匹配。随后小仙炖改变了宣传策略,转而与张柏芝、李冰冰合作,立刻取得了显著的成果。使用小红书意味着面向年轻女性群体,挑选小红书上的某个博主意味着锁定该平台某类女性群体。博主选择越精准,销售转化效果就越理想。
挑选网红需依据自身的宣传费用来决定。小红书上的网红收费存在较大差异,普通人只要寄送样品就能免费发布内容,而知名或中坚力量的网红,单条小红书内容的价格从几十元到数万元不等。判断报价是否过高,可以参考每五千粉丝五元的标准,例如拥有一万粉丝的博主,其报价大约在五百元左右。
为一家美容机构寻找小红书上的意见领袖时,发现同等粉丝数量的网红,收费却天差地别。一位拥有约十万粉丝的博主,开价不足一千元,而另一位五万粉丝左右的博主,报价却高达三千元,定价规则相当杂乱。去年小红书推出了品牌合作者专区,能够在此渠道发掘网红资源,不过成为合作者的条件十分苛刻,若想寻找人气较低的普通人,就无需使用合作者平台。
依然强调,倘若缺乏宣传费用,或者预算仅剩几千元,抑或企业面临存亡考验,就应避免在小红书平台进行推广,因为打造广受欢迎的网红产品需要先投入成本,之后才能获得收益,此过程还伴随着投入未必有收获的风险,众多尝试在小红书投放的企业中,能够实现投资回报率超过一倍的实例寥寥无几。
资金充裕时,小红书网红合作呈现宝塔式结构,层级分明。若财力有限,仅能与三四个意见领袖合作,难以获得预期反响。效果显著的网红组合,其构成比例大致为:顶级明星占一成,头部网红占三成,腰部达人占两成,尾部网红占六成,此数据未计入庞大的素人群体。当然,这个配比并非固定不变,可根据具体状况灵活变动。
包含所有段位达人是因为他们发布内容的目的各有差异。头部达人发布内容是为了推广产品,介绍产品优点,并推荐产品。腰部和尾部达人则不推广产品,只进行产品测评。而素人发布内容只有一个目的,那就是填充内容。因此,大家应该明白为什么只投放素人不会产生效果了。
四、制定推广计划及跟踪执行效果
再完美的计划,若缺乏有效实施,便毫无价值。我们进行宣传工作时,有一个特定说法,称为标记。具体是指,针对某月某日发布的素材,必须截取图像并加以保存,同时录入到电子表格之中,以此作为标记,为后续的成效评估提供依据。
部分企业在聘请小红书博主时,内容更新时刻十分无序,时常迟滞数日才发布,这种做法在规范机构中绝无仅有。电商商品存在诸多促销时段及新品发售节点,倘若更新日志的时间安排随意变动,其宣传成效便难以确保。
安排宣发方案,必须明确具体哪天由哪个博主发布哪篇分享,这要求提前一个月做好周密部署。发布分享之后,要统计分享的点击量以及相关商品的销售额。必须清楚宣发并非根本,吸引访问者并促成购买才是关键。小红书上的宣发作用通常能持续一个星期到一个月,要在这段时间内监测站外的访问者数据,以此判断广告投入的价值。
切勿盲目增加投入,务必实时评估投资回报率。若回报率超过一倍,应迅速扩大资源配置,若不足一倍,须立即终止后续投放安排,深入分析缘由。是目标人群选择偏差,抑或是宣传内容策略失当。例如泡泡面膜借助网络名人成功推广之后,在搜索排名优化阶段,遭遇竞争对手抢占流量,导致效益受损,此类精细化操作至关重要,细微之处往往影响整体成败。成功塑造广受欢迎的网络商品,需要将所有环节都处理妥当,这是最终取得的成效。表面上看起来容易,实际上完成它却十分困难。
最后
完成这四项步骤,你基本上就能开发出一款非常受欢迎的网红产品了。有句谚语讲,鱼的记忆仅持续七秒,多数人的记忆也相仿。这四项步骤持续数月,需要持久记忆和整体营销推广思路,单项任务虽易,整体推进则具挑战性。
做任何事都不存在捷径,需要不断观察、勤于请教、积极实践,小红书上的网红推广如果经验积累丰富,成功的可能性就会大大增加。第一件产品可能不够完美,但第二件产品成为热门商品的几率会显著提高,请继续努力,各位。